ami kib*szottul dühít...

Hiába no, gondoskodni kell róla, hogy az embereknek akkor is legyen állásuk, ha történetesen nem végeznek semmilyen hasznos munkát...

És senkinek fogalma sincs róla, hogy miért lett visszaküldve. Senki. Se az ügyfélszolgálatnak, se a helyi postának. Senki nem tudja...  Ha legalább kaptam volna rá valamilyen magyarázatot, de még azt sem, még erre sem képesek. Most már ott tartok, hogy minden eladóval, akivel csak kapcsolatba kerülök, azzal kezdem, hogy ne postával. Hajlandó vagyok többet is fizetni, csak a magyar posta közelébe ne kerüljön a csomag. GLS, DHL, Fedex, akármi csak ne a posta... Hihetetlenül lassú, béna, haszontalan, problémás, hugyagyú banda...

Hiába no, gondoskodni kell róla, hogy az embereknek akkor is legyen állásuk, ha történetesen nem végeznek semmilyen hasznos munkát...

Magyar posta bénázása part 2.:
A nyomonkövetés alapján, a Hollandiából rendelt csomagom látszólag rendben megérkezik a városba, és a kézbesítőnél van. Várom is a csomagot egész nap. Majd ránézek ismét a nyomonkövetésre: ,,Sikertelen kézbesítés, ismeretlen cím, vissza a feladónak")

Próbálom azonnal hívni a helyi postát. Többszöri próbálkozásra se veszi fel senki a telefont... Így jobb híján felhívom az ügyfélszolgálatot. Ott miután gyorsan egyeztetünk egy címet, ami stimmel is, azt mondják menjek be a helyi postára és vegyem át személyesen a csomagot. Be is megyek. Ott is van a csomag, de nem tudják kiadni... Valami miatt ugyanis több másik csomaggal egyetemben vissza kell azt küldeniük az elosztóba...

Erre ma ránézek ismét a nyomonkövetésre, és mit látok? A csomagot valóban visszaküldték az elosztóba, onnan pedig szépen vissza Hollandiába... *************

Zárójelben megjegyzem, hogy számtalanszor rendeltem már onnan, soha nem volt gond. Biztos vagyok benne, hogy jó volt a címzés. Mellesleg a gond is volt vele biztosan nem túl nagy, tekintve hogy ugye megérkezett a városba.

*******
Mit lehet erre mondani? Nem irigyellek, egy cseppet sem! Teljes káosz!

Tényleg, ahol csak lehet próbálom úgy intézni a csomagjaimat, hogy valami futárszolgálat hozza inkább, bárki csak a Magyar posta ne tegye rá a kezét. De ez sajnos nem mindig kivitelezhető... És általában ilyenkor van a probléma.

Az ügyfélszolgálat meg egyszerűen nem tudom miért van. SOHA semmilyen problémámmal kapcsolatban nem tudtak segíteni. SOHA semmit nem tudnak. Itt is, észreveszem a problémát, látom előre hogy hülyeséget fognak csinálni, felhívom őket, és mégis.... Visszaküldik és senki nem tudja miért.

A vicc az egészben, hogy amikor befelé jön a csomag, akkor sokszor több mint egy hónapot kell várnom mire a posta méltóztat kihozni: Küldemény átvétele a kicserélőben, vámeljárás, elosztó központ, továbbítás belföldre, stb. Minden állomáson közel egy hetet vesztegel. De itt amikor hülyeségből visszaküldik a csomagot, akkor bezzeg kevesebb mint 2 nap alatt eltüntetik az országból....

Magyar posta bénázása part 2.:
A nyomonkövetés alapján, a Hollandiából rendelt csomagom látszólag rendben megérkezik a városba, és a kézbesítőnél van. Várom is a csomagot egész nap. Majd ránézek ismét a nyomonkövetésre: ,,Sikertelen kézbesítés, ismeretlen cím, vissza a feladónak")

Próbálom azonnal hívni a helyi postát. Többszöri próbálkozásra se veszi fel senki a telefont... Így jobb híján felhívom az ügyfélszolgálatot. Ott miután gyorsan egyeztetünk egy címet, ami stimmel is, azt mondják menjek be a helyi postára és vegyem át személyesen a csomagot. Be is megyek. Ott is van a csomag, de nem tudják kiadni... Valami miatt ugyanis több másik csomaggal egyetemben vissza kell azt küldeniük az elosztóba...

Erre ma ránézek ismét a nyomonkövetésre, és mit látok? A csomagot valóban visszaküldték az elosztóba, onnan pedig szépen vissza Hollandiába... *************

Zárójelben megjegyzem, hogy számtalanszor rendeltem már onnan, soha nem volt gond. Biztos vagyok benne, hogy jó volt a címzés. Mellesleg a gond is volt vele biztosan nem túl nagy, tekintve hogy ugye megérkezett a városba.

*******
Mit lehet erre mondani? Nem irigyellek, egy cseppet sem! Teljes káosz!

Magyar posta bénázása part 2.:
A nyomonkövetés alapján, a Hollandiából rendelt csomagom látszólag rendben megérkezik a városba, és a kézbesítőnél van. Várom is a csomagot egész nap. Majd ránézek ismét a nyomonkövetésre: ,,Sikertelen kézbesítés, ismeretlen cím, vissza a feladónak")

Próbálom azonnal hívni a helyi postát. Többszöri próbálkozásra se veszi fel senki a telefont... Így jobb híján felhívom az ügyfélszolgálatot. Ott miután gyorsan egyeztetünk egy címet, ami stimmel is, azt mondják menjek be a helyi postára és vegyem át személyesen a csomagot. Be is megyek. Ott is van a csomag, de nem tudják kiadni... Valami miatt ugyanis több másik csomaggal egyetemben vissza kell azt küldeniük az elosztóba...

Erre ma ránézek ismét a nyomonkövetésre, és mit látok? A csomagot valóban visszaküldték az elosztóba, onnan pedig szépen vissza Hollandiába... *************

Zárójelben megjegyzem, hogy számtalanszor rendeltem már onnan, soha nem volt gond. Biztos vagyok benne, hogy jó volt a címzés. Mellesleg a gond is volt vele biztosan nem túl nagy, tekintve hogy ugye megérkezett a városba.

*******

Nem kell benyelni. Xpress simán cseréli, írj nekik!

Ezt ki mondta, hogy simán cserélik?
Én is írtam nekik, hogy döglött a 300-as lemezem, amit tőlük vásároltam, és a fórumból kiderült nem csak nekem.
Annyi volt a válasz, hogy jelzik a forgalmazónak, azóta is kapom a cserelemezt....

Nekem eddig mindig cserélték a problémás kiadványokat és ahogy olvastam korábban másnak is. Korrekt a hozzáállásuk. A 300 esetében nem tudom mi lehet a gond.

Szia!
Jeleztem én is, hogy probléma van a lemezzel. Beleolvastam a lemez fórumába, másnak is gondja volt pont ugyanezzel a kiadással, így gondolom nem a lejátszóm a hibás, egy karc nincs a lemezen.
Olvastam, hogy a Farkas kiadványt is cserélték mindenkinek, így én is írtam.
Válasz:
"Köszönjük, hogy ezt jelezte. Nem a mi kompetenciánk a dolog, de továbbítottuk is a forgalmazó felé, hogy vizsgálják ki a dolgot. Ha valóban gyártási hibáról van szó, akkor remélhetőleg lesz a problémára megoldás. Mindenesetre amit érdemes megpróbálni esetleg: a lejátszón frisíteni a firmware-t, illetve másik lejátszóva téve elindítani.

Üdvözlettel: Xpress ügyfélszolgálat

Megveszem az újat aztán ollóval nekiesek, összefogdosom,aztán hátha cserélik, ha ez így működik. Egy 1990Ft-os lemezről van szó, és nem kevés pénzt költöttem már el itt.

Akkor nekem eddig baromi nagy szerencsém lehetettt (pedig már túl vagyok vagy 100 kiadványon) , mert eddig az egyetlen UHD lemez ami karcosan érkezett a a Sicario 2. része volt, amit az első résszel együtt vettem meg egy díszdobozban. Ujjlenyomatos már volt egy pár, de azok azért szépen eltüntethetőek egy erre megfelelő mikroszálas kendővel.

A DVD korszak kb. a turis filmek korára érte csak el ezt az összefogdosós/ karcos szintet , igaz a folyamatos árcsökkenés ezt hozta is magával. Úgy néz ki az UHD már alapból az igénytelen kivitelezéssel indít. Nagy kár, mert még mindíg elég borsos áron mérik...

Miért nem lepődök meg ezen? Olyan Universal UHD-vel eddig nem találkoztam, amin ne lett volna legalább egy karc. A taperolást megszoktam már, mikroszálas szemüvegtörlő kendővel eltávolítható (persze csak kellő óvatossággal), de azért hihetetlen, mennyire selejtesek a stúdió hazai kiadványai. Biztos valami látássérült csimpánzt dolgoztatnak, aki egy fürt banánért megcsinálja a melót...

Nem kell benyelni. Xpress simán cseréli, írj nekik!

Ezt ki mondta, hogy simán cserélik?
Én is írtam nekik, hogy döglött a 300-as lemezem, amit tőlük vásároltam, és a fórumból kiderült nem csak nekem.
Annyi volt a válasz, hogy jelzik a forgalmazónak, azóta is kapom a cserelemezt....

Nekem eddig mindig cserélték a problémás kiadványokat és ahogy olvastam korábban másnak is. Korrekt a hozzáállásuk. A 300 esetében nem tudom mi lehet a gond.

Ma megkaptam az xpresstől rendelt csomagomat, amiből az UHD-t kibontva majdnem szörnyethaltam a lemez állapotát látva. Merő ujjlenyomat és karc hegyek. Előbbit seikerült valahogy eltüntetni, de utóbbi sajnos megmaradt a korongon...

Nyilván nem a bolt hibája, de elkeserítő, hogy ilyen áron ezt kapja az ember. Nem tudom miféle emberszabású trollok csomagolják ezeket , de nagy minőség ellenőrzés biztos nincs azon a helyen.

Nem kell benyelni. Xpress simán cseréli, írj nekik!

Ezt ki mondta, hogy simán cserélik?
Én is írtam nekik, hogy döglött a 300-as lemezem, amit tőlük vásároltam, és a fórumból kiderült nem csak nekem.
Annyi volt a válasz, hogy jelzik a forgalmazónak, azóta is kapom a cserelemezt....

Nekem eddig mindig cserélték a problémás kiadványokat és ahogy olvastam korábban másnak is. Korrekt a hozzáállásuk. A 300 esetében nem tudom mi lehet a gond.

Nem kell benyelni. Xpress simán cseréli, írj nekik!

Ezt ki mondta, hogy simán cserélik?
Én is írtam nekik, hogy döglött a 300-as lemezem, amit tőlük vásároltam, és a fórumból kiderült nem csak nekem.
Annyi volt a válasz, hogy jelzik a forgalmazónak, azóta is kapom a cserelemezt....

Nem kell benyelni. Xpress simán cseréli, írj nekik!

Nem kell benyelni. Xpress simán cseréli, írj nekik!

Nem kell benyelni. Xpress simán cseréli, írj nekik!

Nem tudom mennyit használ az ügyben, vagy éppen nem..., de a legutóbbi kapcsolatfelvételnél már minden udvariaskodást és türelmet mellőztem, ami eddig jelen volt. Ami miatt utólag van is némi rossz érzésem, mert valószínűleg nem az a szerencsétlen tehet róla az ügyfélszolgálaton. De számos e-mail, telefon, stb. után, az időről nem is beszélve, már rohadtra elfogyott a türelmem.

Több e-mail/telefon/űrlapkitöltés, stb. után eljutottam idáig:

,,Köszönjük, hogy megkereste ügyfélszolgálatunkat.
Bejelentését rögzítettük.
A jelzett problémát kivizsgáljuk, melynek eredményéről a jogszabályoknak megfelelően - legkésőbb a beérkezéstől számított 30 napos elintézési határidőn belül - tájékoztatni fogjuk.
Válaszunkig szíves türelmét kérjük."

Tehát a csomagom, ami már augusztus 7-e óta az országban van, továbbra sem tűnik úgy, hogy a közeljövőben megérkezik...

A magyar posta.
5 nap alatt ideér a csomagom Japán-ból! 5 nap alatt!
Ez volt 3 hete...
A posta azóta sem volt képes kihozni...
Szánalmas :P

Nem adtak rá semmilyen magyarázatot? Nehéz elhinni, hogy olyan mennyiségű import csomag érkezik be hozzájuk, hogy ha érkezési vagy akár sürgősségi sorrendben kezelik őket, akkor 3 hét sem elég a kézbesítéshez...

Telefonos ügyintéző szerint valamilyen hiba miatt (nem részletezte), rengeteg másik csomaggal együtt beragadt a kicserélőben. De most már elvileg megoldódott, szóval ezek a csomagok, köztük az enyém is most már továbbításra fognak kerülni. Hát most már nagyon remélem. Ha mégsem akkor a következő telefonhívásom már nem lesz ilyen kedves.

...
A fél délelőtt az ügyfélszolgálattal e-maileztem, telefonáltam, stb. ezügyben, és még mindig nem értem a végére úgy tűnik... Most már tényleg kezd szét**aszni az ideg.

Ok. Eljutottunk oda, hogy bekérték tőlem azokat az adatokat, amikkel  a csomagszám alapján elvileg ők is rendelkeznek... (Címzett név, cím, Feladó név, cím). Hurrá... Rémelém néhány hét múlva meg is fogom kapni a csomagot, ami már közel 1 hónapja az országban van

Több e-mail/telefon/űrlapkitöltés, stb. után eljutottam idáig:

,,Köszönjük, hogy megkereste ügyfélszolgálatunkat.
Bejelentését rögzítettük.
A jelzett problémát kivizsgáljuk, melynek eredményéről a jogszabályoknak megfelelően - legkésőbb a beérkezéstől számított 30 napos elintézési határidőn belül - tájékoztatni fogjuk.
Válaszunkig szíves türelmét kérjük."

Tehát a csomagom, ami már augusztus 7-e óta az országban van, továbbra sem tűnik úgy, hogy a közeljövőben megérkezik...

A magyar posta.
5 nap alatt ideér a csomagom Japán-ból! 5 nap alatt!
Ez volt 3 hete...
A posta azóta sem volt képes kihozni...
Szánalmas :P

Nem adtak rá semmilyen magyarázatot? Nehéz elhinni, hogy olyan mennyiségű import csomag érkezik be hozzájuk, hogy ha érkezési vagy akár sürgősségi sorrendben kezelik őket, akkor 3 hét sem elég a kézbesítéshez...

Telefonos ügyintéző szerint valamilyen hiba miatt (nem részletezte), rengeteg másik csomaggal együtt beragadt a kicserélőben. De most már elvileg megoldódott, szóval ezek a csomagok, köztük az enyém is most már továbbításra fognak kerülni. Hát most már nagyon remélem. Ha mégsem akkor a következő telefonhívásom már nem lesz ilyen kedves.

...
A fél délelőtt az ügyfélszolgálattal e-maileztem, telefonáltam, stb. ezügyben, és még mindig nem értem a végére úgy tűnik... Most már tényleg kezd szét**aszni az ideg.

Ok. Eljutottunk oda, hogy bekérték tőlem azokat az adatokat, amikkel  a csomagszám alapján elvileg ők is rendelkeznek... (Címzett név, cím, Feladó név, cím). Hurrá... Rémelém néhány hét múlva meg is fogom kapni a csomagot, ami már közel 1 hónapja az országban van