Új orvosok csatlakoznak a Megyei Kórház személyzetéhez: dr. Victor Clementének sokat jár a szája és homályos a múltja, viszont kivételes a szaktudása. Az elszánt és ellentmondást nem tűrő Eve Spellmant nevezik ki főnővérnek – s úgy tűnik, élvezi a vezető beosztást. A jóképű mentős, Tony Gates pedig bebizonyítja, hogy igenis szívvel-lélekkel teszi a dolgát. A 12. évadban a sürgősségi osztály veteránjai is számos izgalmas drámai fordulattal szembesülnek. Abby és Kovac váratlan hírrel szembesül. Gallant hazatér Irakból, hogy Neelával lehessen. Pratt Darfurba utazik, hogy Carterrel dolgozzon. A kórházba pedig csak úgy özönlenek a betegek: lövöldözések, késelések és tűzesetek sérültjei – öregek és fiatalok, férfiak és nők, hálásak és követelőzők tesznek arról, hogy a sürgőségi osztályon egy pillanatra se álljon meg az élet.
