Egy jó rendőr legyen kemény, goromba és ápolatlan – ez nem a hivatalos álláspont, csupán Gracie Hart (Sandra Bullock) véleménye, aki az ügy érdekében egyszer még arra is hajlandó volt, hogy szükség esetén csinosnak és jól ápoltnak álcázza magát. Persze csak hogy megvédje a Miss Amerika szépségversenyt egy őrült merénylőtől.
A bevetés azonban különös személyiségtorzulásokat indított el nála. A szükségesnél nagyobb fontosságot kezdett tulajdonítani a külsejének: elpuhult. Annyi azért még maradt belőle a régi tűzből, hogy amikor harcias kolléganője, Sam, (Regina King) beszól neki új, csini stílusáért, határozottan megvédi magát. Az ellenségeskedést azonban fel kell függeszteniük, amikor Gracie régi barátnőjét, a szépségkirálynő Cherylt rejtélyes bűnözők rabolják el. A nyomok Las Vegasba vezetnek: a csillogás városában újabb álruhákat, férfiakat és fegyvereket próbálhatnak ki, miközben talán az ügy megoldásához is egyre közelebb kerülnek...
